在海口市美兰区灵山镇,无论是夫妻争吵,还是婆媳不和;无论是兄弟反目,还是邻里吵嘴,都可以看到人民调解员忙碌的身影。在他们的努力下,夫妻反目者破镜重圆,婆媳不和者重归于好,邻里成仇者握手言和,打架斗殴者化干戈为玉帛。
9月2日上午,当记者走进灵山司法所仅十多平方米 ,一桩邻里耕地纠纷正在调解中。
原来,家住灵山镇某村的黄阿姨与本村的张阿姨因不愿归还耕地问题而起冲突,黄阿姨反映,1997年分地时本村的张阿姨代领了自家的一亩地,现在其不愿意归还地,她要求张阿姨还耕地给自己。
双方争吵互不相让,眼看就要打起来。所长郑友蛟赶紧制止并安抚双方当事人的情绪,“乡亲们,不要激动,大家都是邻里,有事静下来好好说,争吵解决不了问题,退一步海阔天空,让三分心平气和”。
了解到情况后,调解人员让两家找来了耕地土地使用证,仔细查看双方的证明文件,单独跟当事人做工作,指出土地纠纷涉及的问题多,要慢慢进行深入调查,拼个你死我活也解决不了,如果情节严重可能触犯法律。调解人员耐心地讲解了法规,双方终于意识到自己的错误,决定好好解决。经过三个小时的调解,最终达成协议,双方回去静候调查结果。
郑友蛟对记者说:“闹矛盾、闹纠纷的人可不分星期一还是星期六,也不分白天还是黑夜,总之,有事情就要马上处理。像今天这种纠纷,绝对不能拖。如果不能及时发现和阻止,矛盾很容易激化。”
纠纷都是麻烦的,所以调解员要耐得烦。纠纷双方各执一词,调解员作为中间人还真不能霸得蛮,但吃得苦是必须的。就是这么一个小小的调解室,迎来的是烦恼,送走的是春风,铸造的是和谐。“我们的工作就是尽量将矛盾化解在基层,不让事态扩大化。” 郑友蛟说。
空间窄小的司法所里,调解成员加上所长总共才三人,平日里调解人员就在此工作,“我们这里,有时一天一个上午就能接到三四起不同的矛盾纠纷,虽然我们的人员不多,但工作配合都很好。”调解员林志雄边整理资料边告诉记者。他说,今天大家都在所里,要是平日忙起来,大家都下乡去了,灵山司法所里可就没有人在了。
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